Hilfe-Center
Schnelle Antworten zu allem in SnapFlip. Gib ein, zwei Wörter ein, um zu filtern, oder spring direkt zu einem Thema.
Erste Schritte
Was ist SnapFlip?
SnapFlip ist eine Sammlung von Tools für alle, die Gebrauchtes auf eBay und Vinted verkaufen. Du kannst einen Stapel Sachen fotografieren und sehen, was sich zu verkaufen lohnt, mit deinem Handy saubere Produktfotos machen, dir aus deinen Fotos Anzeigen schreiben lassen und im Blick behalten, was du nach Gebühren und Kosten wirklich verdient hast.
Ist SnapFlip kostenlos?
Ja, für den Einstieg. Ohne Konto kannst du ein paar Scans pro Tag ausprobieren, und ein kostenloses Konto gibt dir jeden Monat ein Kontingent an Scans und KI-Anzeigen. Die Fotostation und die Gratis-Tools brauchen überhaupt kein Konto.
Bezahlte Abos bringen mehr Anzeigen und weitere Verkaufs-Tools. Auf der Preisseite findest du immer die aktuellen Abos und Limits.
Welche Länder und Sprachen unterstützt ihr?
SnapFlip gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch, und es ist für Verkäufer in Deutschland, Großbritannien, Frankreich und Spanien gemacht. Preise und Gebühren decken eBay Deutschland, UK, US, Frankreich und Spanien ab.
Gehört ihr zu eBay oder Vinted?
Nein. SnapFlip ist unabhängig und weder mit eBay noch mit Vinted verbunden. Mit eBay verbinden wir uns über die offizielle API, wenn du dein Konto verknüpfst, und bei Vinted melden wir uns nie für dich an.
Ich nutze ein anderes Tool. Kann ich meinen Bestand mitnehmen?
Ja. Exportiere deinen Bestand als CSV aus deinem bisherigen Tool oder deiner Tabelle und importiere ihn hier: Jede Zeile wird zu einem Anzeigenentwurf. Auf der Seite zum Wechsel erfährst du, was sich ändert und wie es geht.
Scanner
Wie gelingt ein guter Scan?
Mach bei gutem Licht ein Foto von einem Zimmer, einer Kleiderstange, einem Regal oder einem Stapel. Geh ein Stück zurück, damit alles im Bild ist, und mach Schranktüren auf. Du musst nichts ausbreiten. Wenn nichts erkannt wird, sorg für mehr Licht oder geh näher ran.
Wie genau sind die Preise?
Es sind KI-Schätzungen typischer Gebrauchtpreise für den Artikel und den Zustand, den die KI erkennen kann, angezeigt als Preisspanne. Garantien sind das nicht. Zustand, Nachfrage und deine Fotos beeinflussen, was du am Ende bekommst. Tipp dich also durch und vergleiche mit ähnlichen Angeboten auf eBay, bevor du einen Preis festlegst.
Wie viele Scans kann ich machen?
Ohne Konto bekommst du ein paar Scans pro Tag. Ein kostenloses Konto gibt dir ein monatliches Kontingent, bezahlte Abos geben dir mehr. Auf deiner Kontoseite siehst du, wie viele du diesen Monat schon genutzt hast, und auf der Preisseite stehen die aktuellen Limits.
Speichert ihr meine Scan-Fotos?
Nein. Scanner-Fotos werden an unseren KI-Anbieter geschickt, um die Artikel zu erkennen, und von uns nicht gespeichert. Wir behalten nur das Ergebnis (Artikelnamen und Preisspannen), damit du es dir später wieder ansehen und teilen kannst.
Ich will nur einen Artikel bewerten. Was nehme ich dafür?
Nimm den Preis-Check für einen einzelnen Artikel oder den Barcode-Scan für Bücher, Spiele, DVDs und andere Artikel mit Verpackung. Auf dem Flohmarkt oder im Secondhand-Laden sagt dir „Kaufen oder liegen lassen“, ob nach Gebühren wahrscheinlich Gewinn drin ist, bevor du bezahlst.
Fotostation
Wie funktioniert die Fotostation?
Stell dein Handy auf, richte es auf eine einfarbige Fläche und wähl einen Modus. Beim Fließband wird ausgelöst, sobald du einen Artikel hinlegst und er stillliegt; danach beginnt eine neue Gruppe für den nächsten Artikel. Der Drehteller macht alle paar Sekunden ein Foto, während sich der Artikel dreht. Bei Manuell tippst du selbst auf den Auslöser.
Werden meine Produktfotos hochgeladen?
Nein. Hintergrund entfernen, Licht korrigieren und Zuschneiden passiert auf deinem Handy. Die Fotostation lädt deine Fotos nie hoch. Wenn du zum ersten Mal einen Hintergrund entfernst, lädt dein Handy das Modell dafür herunter. Das dauert einen Moment.
Was ist die Foto-Checkliste?
Wähl eine Kategorie (Kleidung, Schuhe, Elektronik oder Bücher und Spiele), und die Checkliste zeigt dir die Fotos, die Käufer erwarten, zum Beispiel Etiketten, Sohlen, Anschlüsse oder den Buchrücken. Sie hakt sich ab, während du fotografierst, und du kannst ein Foto antippen, um es abzuhaken oder den Haken zu entfernen.
Was ist der Unterschied zwischen dem eBay- und dem Vinted-Set?
Das eBay-Set nutzt freigestellte Fotos auf dem einfarbigen Hintergrund, den du ausgewählt hast. Das Vinted-Set nutzt dein echtes Foto, nur mit Lichtkorrektur und Zuschnitt, weil manche Vinted-Verkäufer die Erfahrung machen, dass Freisteller im Studio-Look für Katalogfotos gehalten werden. Du kannst beide exportieren. eBay erlaubt keine Rahmen, Texte oder Wasserzeichen auf Fotos, deshalb fügt die Fotostation so etwas nie hinzu.
Kann ich ein Titelbild für ein Bündel erstellen?
Ja. Mit „Bündel-Cover erstellen“ machst du aus mehreren Fotos ein einziges Titelbild. Du kannst es aus der Fotostation heraus oder direkt öffnen.
Anzeigen und Bestand
Wie erstelle ich eine Anzeige?
Füge 1 bis 12 Fotos von einem Artikel hinzu, dazu alles, was die Fotos nicht zeigen (Größe, Mängel, was dabei ist). Die KI schreibt Titel, Beschreibung und Artikelmerkmale für eBay und Vinted und schlägt einen Preis vor. Prüf jedes Detail, bevor du einstellst: Der Text entsteht aus deinen Fotos und kann Fehler enthalten.
Wie beschreibe ich den Zustand und füge Maße hinzu?
Im Anzeigen-Editor hilft dir der Zustands-Ratgeber, eine ehrliche Einstufung zu wählen. Er setzt den Zustand für eBay und Vinted und fügt eine Standardformulierung hinzu, plus alle Mängel, die du beschreibst. Der Maße-Helfer hat Vorlagen für Oberteile, Hosen, Kleider, Röcke, Schuhe und Taschen und fügt die Maße in die Beschreibung ein. Der Anzeigen-Doktor bewertet deine Anzeige und schlägt Verbesserungen vor.
Kann ich Anzeigen aus einer Tabelle importieren?
Ja. Lade eine CSV-Datei hoch, und jede Zeile wird zu einem Anzeigenentwurf. Wir suchen nach Spalten wie title, description, price, brand, condition, cost, sku, quantity, notes und location und ignorieren den Rest. Bis zu 500 Zeilen auf einmal.
Wofür sind die Angaben zur Produktsicherheit (GPSR)?
Gewerbliche Verkäufer, die an Käufer in der EU oder in Nordirland verkaufen, müssen die Angaben zum Hersteller zeigen, und zusätzlich eine verantwortliche Person in der EU, wenn der Hersteller außerhalb der EU sitzt. Speicher die Angaben einmal und füg sie mit einem Tippen zu einer Anzeige hinzu. Privatverkäufer brauchen das nicht. Das ist eine Hilfe, keine Rechtsberatung.
Wie behalte ich den Überblick, wo mein Bestand liegt?
Die Bestandsseite zeigt dir, was du auf Lager hast, wie lange jeder Artikel schon online ist und wo er liegt. Gib deinen Artikeln einen Lagerort (eine Kiste, einen Karton oder ein Regal), druck QR-Lageretiketten für Artikel und Kisten und druck einen Lieferschein mit Dankeschön-Notiz, wenn etwas verkauft ist.
Vinted
Stellt SnapFlip meine Artikel für mich auf Vinted ein?
Nein. Vinted bietet keine öffentliche API an und erlaubt keine Automatisierung, deshalb melden wir uns nie für dich bei Vinted an. Stattdessen kannst du im Vinted-Tab jeder Anzeige jedes Feld kopieren und die Fotos speichern und sie dann selbst bei Vinted einfügen.
Warum gibt es keinen Bot und keine Browser-Erweiterung?
Bots und Erweiterungen, die sich als du anmelden oder automatisch einstellen, verstoßen gegen die Regeln von Vinted und können dein Konto gefährden. SnapFlip hat keine Bots, keine Erweiterungen und fragt nie nach deinem Vinted-Passwort. Es gibt also nichts, wofür Vinted dich sperren könnte.
Woher weiß SnapFlip, dass ein Artikel auf Vinted ist?
Nachdem du ihn bei Vinted eingefügt hast, tippst du in der Anzeige auf „Ich habe es auf Vinted eingestellt“. So weiß SnapFlip, dass es dich später erinnern soll, falls der Artikel woanders verkauft wird.
Wie vermeide ich, denselben Artikel zweimal zu verkaufen?
Markier den Artikel dort als verkauft, wo er verkauft wurde. Wenn er auf Vinted verkauft wurde, während er auf eBay online ist, beendet SnapFlip die eBay-Anzeige für dich. Wenn er auf eBay verkauft wurde und noch auf Vinted ist, erinnern wir dich daran, ihn bei Vinted zu entfernen, weil wir das nicht für dich erledigen können.
Kann ich Anzeigen auf andere Seiten kopieren?
Ja. Der Anzeigen-Editor hat Versionen zum Einfügen für andere Marktplätze, zum Beispiel Kleinanzeigen, Depop, Facebook Marketplace, Wallapop und Leboncoin. Du fügst sie selbst ein: Wir stellen dort nie etwas ein und melden uns dort nie an.
eBay
Wie verbinde ich mein eBay-Konto?
Öffne eine Anzeige, geh zum eBay-Tab und tippe auf „eBay verbinden“. Du meldest dich auf der Seite von eBay an und erlaubst den Zugriff; SnapFlip sieht dein eBay-Passwort nie. Das Einstellen auf eBay ist Teil der bezahlten Abos. Was genau enthalten ist, steht auf der Preisseite.
Wie funktioniert das Einstellen auf eBay?
Prüf Titel, Preis, Zustand und Fotos und tippe dann auf „Auf eBay veröffentlichen“. Das Einstellen läuft auf unseren Servern über die offizielle API von eBay, du kannst die App also schließen. eBay braucht vorher deine Versand-, Zahlungs- und Rücknahme-Richtlinien im Seller Hub. Lehnt eBay eine Anzeige ab, zeigen wir dir den Grund, den eBay angibt.
Was passiert mit der eBay-Anzeige, wenn der Artikel auf Vinted verkauft wird?
Markier den Artikel in SnapFlip als auf Vinted verkauft, und wir beenden die laufende eBay-Anzeige für dich, damit er nicht zweimal verkauft wird.
Kann ich meine eBay-Verkäufe in den Gewinn-Tracker holen?
Ja. Wenn eBay verbunden ist, nutz auf der Gewinnseite „eBay-Verkäufe synchronisieren“, um deine Verkäufe zu übernehmen. Du kannst jeden Artikel auch selbst als verkauft markieren und Verkaufspreis, Versand und Gebühren eintragen.
Gewinn und Steuern
Wie wird der Gewinn berechnet?
Für jeden Verkauf nehmen wir den Verkaufspreis und den Versand, den der Käufer gezahlt hat, und ziehen Marktplatzgebühren, Gebühren für hervorgehobene Anzeigen, deine Versandkosten und deinen Einkaufspreis ab. Lässt du die Gebühren leer, schätzen wir sie anhand öffentlicher Gebührentabellen und kennzeichnen sie als Schätzung.
Gibt es eine Jahresübersicht für die Steuer?
Ja. Auf der Gewinnseite gibt es eine Steuerübersicht (für Deutschland und die EU das Kalenderjahr, für Verkäufer in Großbritannien das britische Steuerjahr), die du als CSV herunterladen oder drucken und als PDF speichern kannst. Sie hilft dir bei deinen Unterlagen; sie ist keine Steuerberatung. Frag im Zweifel einen Steuerberater oder dein Finanzamt.
Kann ich Fahrten erfassen und sehen, wo ich am besten einkaufe?
Ja. Im Fahrtenbuch hältst du deine Fahrten zu Flohmärkten, Secondhand-Läden und zur Post fest. Der Einkaufsbericht zeigt dir, welche Orte sich für dich lohnen, sobald du bei jedem Artikel einträgst, wo du ihn gekauft und was du bezahlt hast. Ausgaben wie Verpackung und Versandmaterial kannst du ebenfalls auf der Gewinnseite eintragen.
Melden eBay oder Vinted meine Verkäufe ans Finanzamt?
In Deutschland gilt die EU-Richtlinie DAC7 über das Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG): Plattformen melden Verkäufer, die in einem Kalenderjahr 30 oder mehr Verkäufe oder mehr als 2.000 € Einnahmen haben, an das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt). In Großbritannien gehen solche Meldungen an HMRC. Gemeldet zu werden heißt nicht automatisch, dass du Steuern zahlen musst. Der Steuergrenzen-Check erklärt die Grenzen und verlinkt auf die offiziellen Informationen. Das ist keine Steuerberatung; frag im Zweifel einen Steuerberater oder dein Finanzamt.
Abos und Zahlung
Welche Abos gibt es?
Es gibt ein kostenloses Abo und bezahlte Abos für regelmäßige und ambitionierte Verkäufer, dazu ein Business-Abo für Shops und Teams. Du kannst monatlich oder jährlich zahlen; bei jährlicher Zahlung bekommst du zwei Monate geschenkt. Auf der Preisseite steht, was jedes Abo enthält und welche Funktionen schon verfügbar sind.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja, eine 7-tägige Pro-Testphase. Vor dem Ende der Testphase wird nichts abgebucht, und wir erinnern dich rechtzeitig daran. Du kannst während der Testphase in deinem Konto kündigen.
Wie kündige ich?
Geh in dein Konto und wähl „Abo kündigen“. Das dauert nur ein paar Tipps. Uns den Grund zu nennen ist freiwillig. Du behältst dein Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach wird nichts mehr abgebucht. Doch anders überlegt? Tipp vor Ende des Zeitraums auf „Abo behalten“.
Kann ich pausieren statt zu kündigen?
Ja. Pausiere dein Abo in deinem Konto für 1, 2 oder 3 Monate. Während der Pause wird nichts abgebucht und die bezahlten Funktionen sind aus, aber deine Anzeigen und Daten bleiben erhalten. Du kannst jederzeit weitermachen.
Wo finde ich meine Rechnungen, und wie ändere ich meine Karte?
Tippe auf deiner Kontoseite auf „Zahlungen und Rechnungen verwalten“. Dort kannst du Rechnungen herunterladen und deine Karte aktualisieren. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, zeigt dir deine Kontoseite das an, damit du deine Karte aktualisieren und dein Abo behalten kannst.
Was ist der Founder-Preis?
Unsere ersten Mitglieder bekommen einen günstigeren Preis für die bezahlten Abos, und der bleibt, solange sie ihr Abo behalten. Auf der Preisseite siehst du, ob es den Founder-Preis noch gibt.
Deine Daten und Datenschutz
Wie lade ich meine Daten herunter?
Tippe auf deiner Kontoseite auf „Meine Daten herunterladen“. Du bekommst eine JSON-Datei mit deinem Profil, deinen Scans und deiner Nutzung. Außerdem kannst du alle Anzeigen auf der Anzeigen- oder Bestandsseite als CSV exportieren und deine Verkäufe eines Steuerjahres auf der Gewinnseite.
Wie lösche ich mein Konto?
Gib auf deiner Kontoseite unter „Deine Daten“ DELETE ein und bestätige. Damit werden dein Konto und alle deine Daten gelöscht, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Lade also vorher alles herunter, was du behalten willst. Wenn du ein bezahltes Abo hast, wird es mit dem Löschen deines Kontos gekündigt.
Was macht ihr mit meinen Daten?
Wir nutzen sie, um SnapFlip für dich zu betreiben. Wir verkaufen sie nicht. In der Datenschutzerklärung steht, was wir erheben, warum, wie lange wir es aufbewahren und welche Rechte du hast. Die Cookie-Richtlinie erklärt, welche Cookies wir verwenden, und deine Cookie-Einstellungen kannst du jederzeit über den Link in der Fußzeile ändern.
Dein Konto
Wie melde ich mich an?
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort an, lass dir stattdessen einen Anmeldelink per E-Mail schicken oder mach mit Google weiter, wo das angeboten wird. Hak „Auf diesem Gerät angemeldet bleiben“ an, wenn du auf deinem eigenen Gerät angemeldet bleiben willst.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wenn es zu dieser E-Mail-Adresse ein Konto gibt, schicken wir dir einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegen kannst. Schau auch im Spam-Ordner nach, falls nichts ankommt.
Was kann ich in den Einstellungen ändern?
Deine Sprache, deine Standard-eBay-Seite, ob du privat oder gewerblich verkaufst (davon hängen die eBay-Gebühren ab, mit denen wir rechnen), deinen Spitznamen, ob du in Bestenlisten erscheinst, ob deine anonymisierten Summen in die öffentlichen Statistiken einfließen und ob wir dir Tipps per E-Mail schicken.
Sehen andere meinen Namen oder meine Verkäufe?
Nur wenn du das willst. Bestenlisten zeigen Verkäufer, die sie eingeschaltet haben, und zwar mit Spitznamen statt mit echtem Namen. Öffentliche Statistiken nutzen nur anonymisierte Summen, und auch nur, wenn du zustimmst.
Wie funktioniert „Freunde werben“?
Teile deinen Link. Wenn sich eine Freundin oder ein Freund anmeldet und ein bezahltes Abo abschließt, bekommt ihr beide ein Monatsguthaben auf eure nächste Rechnung. Eine Prämie pro geworbener Person, und dich selbst zu werben zählt nicht.
Gratis-Tools und Ratgeber
Welche Gratis-Tools gibt es?
Einen Gebührenrechner für eBay, Vinted, Depop und Facebook Marketplace, einen Größenumrechner, ein Vinted-Pro-Quiz, einen Steuergrenzen-Check und einen ROI-Rechner. Sie sind kostenlos und brauchen kein Konto.
Woher kommen die Gebührenangaben?
Jede Angabe stammt von der offiziellen Gebührenseite der Plattform, die direkt daneben verlinkt ist, zusammen mit dem Datum unserer letzten Prüfung. Gebühren ändern sich oft: Was wir nicht vor Kurzem erneut geprüft haben, ist als Schätzung markiert, und wenn wir eine Gebühr nicht kennen, sagen wir das, statt zu raten.
Kann SnapFlip auf Nachrichten von Käufern antworten?
Die Antwortvorlagen geben dir fertige Antworten auf häufige Käufernachrichten (Ist das noch da?, Preisvorschläge, Versand, Rückgabe). Kopier eine, prüf sie und füg sie selbst bei eBay oder Vinted ein. SnapFlip verschickt nie Nachrichten für dich.
Habt ihr Ratgeber zum Verkaufen bestimmter Sachen?
Ja. Die Verkaufsratgeber decken Kategorien von Sneakern bis Möbeln ab: worauf Käufer achten, welche Fotos du machen solltest, was in den Titel gehört und wie du den Artikel verschickst. Das Glossar erklärt den Fachjargon der Wiederverkäufer, und der Ratgeber Paketgrößen hilft dir, für jeden Versanddienst die richtige Paketgröße zu wählen, zum Beispiel bei DHL, Hermes, DPD, GLS und Deutsche Post.
Wie erfahre ich, was neu ist, oder schlage etwas vor?
Auf der Seite „Neuigkeiten“ steht jedes Update, das neueste zuerst, und die Roadmap zeigt, woran wir als Nächstes arbeiten. Vorschläge nehmen wir gern per E-Mail entgegen.
Kommst du nicht weiter?
Schreib uns an hello@getsnapflip.com und erzähl uns, was du machen wolltest, auf welcher Seite und mit welchem Gerät. Wir melden uns bei dir.
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